CRM — Müşteri İlişkileri Yönetimi
Leadden sadakate, tam donanımlı CRM — Birasyo ERP ile birlikte, tek başına veya mevcut yazılımınızla entegre.
Birasyo CRM; satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekiplerini tek panelde buluşturur. Lead skorlama, fırsat pipeline, kampanya otomasyonu, vaka yönetimi ve saha satış ekibi yönetimini içerir. Üç kullanım modu vardır: (1) Birasyo ERP paketinin parçası, (2) tek başına bağımsız uygulama, (3) Logo/Mikro/Netsis/SAP/Dynamics gibi mevcut yazılımınızla API ve webhook üzerinden entegre.
Neler kazanırsınız?
- Satış döngüsünü %30'a kadar kısaltır
- Temsilci başına aktiviteyi 2-3 kat artırır
- Kampanya ROI'si anlık ölçülebilir hale gelir
- Müşteri memnuniyeti (CSAT) %20'ye kadar artar
- ERP, tek başına veya 3. parti yazılımla entegre çalışır — API ve webhook desteği
Öne çıkan özellikler
Lead Skorlama & Huni
Otomatik skor kuralları, kaynak analizi, kayıp nedenleri — pipeline sağlığı tek ekranda.
Fırsat & Teklif Yönetimi
Çok aşamalı satış süreci, teklif versiyonları, onay akışı, e-imzalı PDF.
Hesap & Kontak 360°
Her müşteri kartında tüm etkileşimler, e-postalar, siparişler, vakalar, hakedişler.
Pazarlama Otomasyonu
Segment bazlı e-posta, SMS, WhatsApp akışları; drip kampanya; A/B test.
Kampanya & Drip
Yaşam döngüsü kampanyaları, hedef kitle segmentasyonu, KVKK rıza yönetimi.
Aktivite & Takvim
Ekip görev, randevu, çağrı planlama; Outlook/Google çift yönlü sync.
Saha Satış Mobil
Plasiyer rota planı, ziyaret kaydı, anlık sipariş girişi, offline senkron.
Case & Destek
Çok kanallı destek talepleri, SLA takibi, eskalasyon, memnuniyet anketleri.
Hedef & Komisyon
Temsilci bazlı satış hedefleri, otomatik komisyon hesaplama, gerçek zamanlı karne.
Sözleşme & Yenileme
Abonelik/sözleşme yönetimi, otomatik yenileme hatırlatmaları, iptal riski skoru.
Fiyat Listesi & İskonto
Müşteri segmenti, hacim ve kampanya bazlı katmanlı fiyatlandırma.
AI Asistan
Lead skorlama, bir sonraki en iyi aksiyon, e-posta taslağı üretimi — AI destekli.
Nasıl görünüyor?
Sık sorulanlar
Tek başına (standalone) alınabilir mi?+
Evet. CRM bağımsız bir paket olarak sunulur; muhasebe/stok modülleriniz başka bir sistemdeyse API ile çift yönlü senkronize olur.
Mevcut müşteri verilerimi aktarabilir miyim?+
Excel/CSV sihirbazı ve REST API ile toplu göç desteklenir. Tekilleştirme ve birleştirme otomatik çalışır.
E-posta ve takvim entegrasyonu var mı?+
Microsoft 365 ve Google Workspace ile çift yönlü sync (mail, takvim, kişiler).
WhatsApp Business API destekleniyor mu?+
Onaylı şablon mesajlar ve çift yönlü konuşma akışı desteklenir.
KVKK rıza yönetimi nasıl?+
Kontak bazlı ayrıntılı izin kayıtları, kanal bazlı rıza, log ve geri alma akışı standart olarak gelir.
İşletmenizi bulutta büyütmeye hazır mısınız?
30 dakikalık kişisel demo ile ekibimiz ihtiyaçlarınıza özel kurulumu birlikte planlasın.
- 30 dakikada ilk faturayı kesin
- KVKK uyumlu, Türkiye'de barındırılır
- Logo / Mikro / Eta'dan veri aktarımı dahil